الفكرة الكبرى
تكرار آخر كلمات قالها الطرف الآخر، بنبرة سؤال، يدفعه إلى مزيد من الشرح. والشرح الثاني هو الذي يحمل المعلومات المخفية.
صار لدينا ما يخفّض المقاومة: التعاطف والتسمية. وهذه المحطة تقدّم أبسط أداة في هذا الطريق كله لاستخراج ما لا يقوله الطرف الآخر.
المصدر: لا تقبل بالحل الوسط أبدًا · المحطة 4 من 13
في هذه المحطة