Premium Durak · 4 / 12

Önce güven ortamını kur

“Kritik bir konuşma (yüksek risk, karşıt görüşler, güçlü duygular) taraflar kendini güvende hissedene kadar hiçbir yere varmaz. Bu güven iki şeye dayanır: ortak amaç ve karşılıklı saygı.”

Tarifen kontrol ediliyor…