BookYol

Premium Durak · 12 / 12

Beş Kez ‘Neden?’ Sor, Kimseyi Suçlama

“Bir şey bozulduğunda beş kez ‘neden?’ diye sorup süreçteki asıl kaynağa in, sonra her katmanı zararın büyüklüğü kadar düzelt; kimseyi suçlama.”

Tarifen kontrol ediliyor…