Premium Durak · 2 / 12

Müşterilerle kendini kandırmadan konuş

“Herkes fikrinin harika olduğunu söyleyecek, annen dâhil, çünkü onlara hiçbir şeye mal olmaz. Fitzpatrick'in kuralları konuşmayı yararlı kılar: fikrini değil onların hayatını konuş; geleceği değil geçmişi sor; daha az konuş.”

Tarifen kontrol ediliyor…