أنماط الشخصية

فكرة غرين أن الناس أكثر اتساقًا مما يبدون. فمن ألقى اللوم على غيره في كل إخفاق سابق سيلقيه غالبًا في الإخفاق القادم، ومن وفى بوعد صعب مرة سيفي به غالبًا مرة أخرى. والحديث الساحر لا يخبرنا كثيرًا عن تصرف الشخص حين يتأخر موعد التسليم أو يكون المال على المحك. لذلك ينصح غرين بالبحث عن النمط: كيف تعامل الناس عبر الزمن مع الانتكاسات والخلاف والنجاح والسلطة، وكيف يتحدثون عن زملائهم وشركائهم السابقين. ويتفق هذا مع نتيجة راسخة في علم النفس، هي أن الانطباع الأول يتشكل بقوة بفعل «تأثير الهالة»، إذ تُلوّن صفة جذابة واحدة حكمنا على كل ما عداها. والدفاع العملي أن نؤجل الاستنتاجات القوية حتى نرى السلوك في عدة مواقف مختلفة، وأن نطرح أسئلة محددة عن الماضي بدل الأسئلة العامة عن القيم. والناس قادرون على التغير ويتغيرون فعلًا، فالنمط احتمال لا حكم نهائي. لكن حين تتعارض كلمات شخص مع تاريخه، يكون التاريخ في الغالب الدليل الأفضل.