مفهوم
افتراض الصدق
افتراض الصدق (Default to Truth) هو الميل، الذي وصفه عالم النفس تيم ليفين وعرّف به مالكولم غلادويل جمهورًا واسعًا، إلى أن نفترض أن ما يقوله الناس لنا صادق، ما لم يصبح دليل الكذب أقوى من أن نجد له تفسيرًا.
وجدت تجارب ليفين أن الناس ضعفاء في كشف الكذب، وأن نتائجهم أفضل من الصدفة بقليل فقط، وأن السبب الرئيس ليس الغباء بل وضعًا افتراضيًا: نحن نبدأ من التصديق. تظهر الشكوك، لكننا نفسّر كل واحد منها ونمضي، إلى أن تتراكم وتتجاوز عتبة ما، وهذه العتبة عالية. ويستخدم غلادويل الفكرة في كتاب «الحديث مع الغرباء» (Talking to Strangers) ليفسّر كيف خدع جواسيس ومحتالون أشخاصًا أذكياء وحذرين سنوات طويلة. وفكرته ذات حدّين. فهذا الافتراض جيد في معظمه؛ إذ إن أغلب الناس صادقون في أغلب الأوقات، ومجتمع يتوقع فيه الجميع الخداع سيتوقف عن العمل. وثمنه أن المخادع الماهر يستطيع استغلاله. والدرس العملي ليس أن نرتاب في الجميع، بل أن نعرف أن تصديقنا وضع افتراضي لا حكم مدروس، وأن نبحث، في الحالات القليلة التي تكون فيها المخاطر عالية وللطرف الآخر دافع حقيقي للكذب، عن دليل مستقل بدل الاعتماد على قراءتنا للشخص.
مثال من الواقع
يدير أنس مصنعًا صغيرًا للنسيج في الدار البيضاء. ووعده مورّد جديد بمواعيد تسليم ظلت تتأخر، ومع كل تأخير قصة مقنعة: آلة معطلة، أو تأخير في الجمارك. صدّق أنس كل قصة، كما يفعل معظم الناس. وحين لاحظ النمط، توقف عن الحكم على القصص وتحقق من الوقائع، فاتصل بالمخلّص الجمركي. لم يكن هناك أي تأخير. فنقل الطلبية التالية إلى مورّد آخر.
طريقة استخدامه
- 1تقبّل أننا نصدّق الناس في الغالب، وأن هذا أمر جيد في معظم الأحوال.
- 2تحديد القرارات القليلة التي تكون فيها المخاطر عالية وللطرف الآخر سبب للتضليل.
- 3الاعتماد في هذه القرارات على وقائع يُتحقق منها على نحو مستقل، لا على مدى صدق الشخص في الظاهر.
