سلوكيات التهدئة

حين يلتقط الدماغ تهديدًا أو مفاجأة غير سارة، يحاول الجسد أن يهدّئ نفسه من جديد، ويسمّي نافارو ما ينتج عن ذلك سلوكيات التهدئة. بعضها شائع لدى الجميع تقريبًا: لمس الرقبة أو تغطيتها، وفرك الكفين على الفخذين، وتدليك الجبهة، والعبث بخاتم أو قلم، ونفخ الخدين ثم الزفير. والرضّع يمصّون أصابعهم، وللكبار صور أهدأ من ذلك. وقيمتها لمن يقرأ الناس في توقيتها؛ فهي تأتي عادة بعد ما سبّب الانزعاج مباشرة، فتشير إلى اللحظة المهمة: سؤال، أو رقم، أو اسم. أما ما لا تستطيع قوله فهو السبب. فالبريء الذي يخشى ألا يُصدَّق يهدّئ نفسه كما يفعل المذنب، وبعض الناس يلمسون رقابهم طوال اليوم. لذلك تُقرأ هذه الحركات بالمقارنة مع خط الأساس عند الشخص، ومع إشارات أخرى، دليلًا على أن شيئًا ما كان صعبًا عليه. ثم نسأل عنه بلطف.