إشارات القوة

يحكم الناس على القوة بسرعة، ومعظم حكمهم من الجسد والصوت لا من الألقاب. وتعدّد كابان الإشارات التي تُقرأ ثقة: وقفة تشغل ما تحتاج إليه من مساحة دون انتشار، وجسد قليل الحركة والتململ، وإيماءات بالرأس متقطعة لا متواصلة، واستعداد للتوقف حتى قبل الإجابة عن سؤال. وفي الصوت: إيقاع أبطأ قليلًا، وجمل تنتهي بنبرة هابطة بدل أن ترتفع كأنها تستأذن. وكثير من هذه الإشارات ترك لعادات التوتر أكثر منه اكتساب لعادات جديدة. وتأتي معها تحذيرات اثنان: الأول أن القوة بلا دفء تُقرأ غرورًا، ولذلك تعمل هذه الإشارات أفضل ما تعمل مع علامة واضحة على النية الطيبة؛ والثاني أنها تصدر بأوثق صورة عن حالة داخلية من الثقة، ولذلك تهم التمارين الذهنية أكثر من التمرن على وقفة. ومجتمعة، تتيح للهادئين أن يؤخذوا بجدية دون أن يصبحوا صاخبين.