طريق كتاب · 12 محطة · 12 يومًا · العقل وعلم النفس ‹ علم النفس
الذكاء العاطفي الذي نستخدمه فعلًا
شخص يسمّي شعوره لحظة حدوثه، ويهدّئ دوّامة الانفعال قبل أن تستحوذ عليه، ويقرأ ما يحتاجه الآخر قبل أن يردّ.
كتاب «الذكاء العاطفي» لدانيال جولمان، أُعيد بناؤه حول ما نتدرّب عليه لا حول ترتيب فصوله. كل محطة من 5 دقائق تقدّم خطوة صغيرة واحدة للحظة حقيقية: تسمية شعور، أو تهدئة غضب، أو إيقاف اندفاع، أو قراءة وجه. وحيث دقّقت الأبحاث اللاحقة علم الدماغ الذي يعود إلى التسعينيات، نذكر ذلك صراحة ونُبقي على ما صمد. سيبدو الأداء متعثرًا في البداية، وهذا التعثّر هو المهارة وهي تتشكّل.
الطريق، محطةً محطة
01الاختطاف العاطفي بالحركة البطيئة
~4 دقائقمن «الذكاء العاطفي»
محطة اليوم: ابدأ ←
02تسمية ما نشعر به
مقفلةمن «الذكاء العاطفي»
علامة فارقة
أسبوع من تسمية المشاعر لحظة حدوثها
على مدى أسبوع، تسجيل ثلاث استجابات انفعالية لحظة حدوثها: الاسم الدقيق للشعور، وما أثاره، وموضع الإحساس به في الجسد.
03تبريد سلسلة الغضب قبل أن تتصاعد
مقفلةمن «الذكاء العاطفي»
04كسر دوامة القلق قبل أن تدور مرة أخرى
مقفلةمن «الذكاء العاطفي»
05رفع المزاج المنخفض بدل الغرق في اجتراره
مقفلةمن «الذكاء العاطفي»
06المشاعر في الغرفة
مقفلةمن «الذكاء العاطفي»
علامة فارقة
التقاط دوّامة واحدة في بدايتها
التقاط دوّامة حقيقية واحدة من الغضب أو القلق أو انخفاض المزاج في بدايتها، والتعامل معها باستراتيجية محددة (التهدئة أو مساءلة الأفكار أو إعادة التأطير)، ثم تدوين ما جرى على نحو مختلف.
07انتظار قطعة المارشميلو الثانية
مقفلةمن «الذكاء العاطفي»
08الأمل عادة في تفسير العثرات
مقفلةمن «الذكاء العاطفي»
09قراءة ما لا يُقال، ثم ردّه إلى صاحبه
مقفلةمن «الذكاء العاطفي»
10عدوى المشاعر: ملاحظة ما نلتقطه واختيار ما نبثّه
مقفلةمن «الذكاء العاطفي»
11الشكوى من الفعل لا من الشخص
مقفلةمن «الذكاء العاطفي»
12النقد البارع: ملاحظات يمكن الاستفادة منها فعلًا
مقفلةمن «الذكاء العاطفي»
علامة فارقة
محادثة صعبة واحدة بطريقة مختلفة
خوض محادثة صعبة حقيقية واحدة في البيت أو العمل، باستخدام شكوى محددة أو النقد الحاذق (Artful Critique)، والتحقق من مشاعر الطرف الآخر قبل الرد، ثم تدوين كيف سارت.