Büyük Fikir

Zor bir kişiye karşı harekete geçmeden önce teşhis koy: Bu bir kötü gün mü, yoksa insanları küçümsemeyi alışkanlık hâline getirmiş biri mi? Sana gerçek maliyeti ne? Sorunun bir parçası sen olabilir misin?

Çoğu insan zor biriyle karşılaştığında durumu net görmeden tepki verir. Şimdi soracağın birkaç dürüst soru, sabır mı, mesafe mi, yoksa bir plan mı gerektiğine karar verir.

Kaynak: Kaba İnsanlardan Korunma Rehberi · Durak 1 / 12