Ortamdaki duyguyu sakin ve temkinli bir dille yüksek sesle adlandırmak gerilimi alır ve konuşmayı yeniden olgulara döndürür.

Taktiksel empati sana duruşu verdi. Etiketleme onun en keskin tekniği: anlaşmaları raydan çıkaran duygularla baş etmenin hassas bir yolu.

Kaynak: Sen Bitti Dediğinde · Durak 3 / 13