BookYol

مفهوم

الاقتران بالسياق

الاقتران بالسياق ⁦(Coupling)⁩ هو الاسم الذي يطلقه مالكولم غلادويل على فكرة أن بعض السلوكيات مرتبطة بأماكن وظروف بعينها، فلا يمكن فهم أفعال الشخص بمعزل عن السياق الذي تحدث فيه.

يأخذ غلادويل المصطلح من علم الجريمة. فهو يصف أبحاثًا شُرطية تُظهر أن الجريمة لا تتوزع بالتساوي على المدينة، بل تتركز في عدد قليل من نواصي الشوارع وفي ساعات بعينها: فالناس أنفسهم يتصرفون على نحو مختلف في شارع آخر أو في وقت آخر، مما يوحي بأن السلوك مقترن بمكان ولحظة، لا بالشخص وحده. والدرس في قراءة الناس يتعلق بالمكان الذي ننظر إليه. فنحن نميل إلى تفسير الغرباء بطباعهم: هو عدواني، وهي مهملة. أما الاقتران فيسأل عما يفعله الموقف. فالزميل الذي يجيبنا باقتضاب كل اثنين في التاسعة صباحًا قد يكون مقترنًا بالتقرير الأسبوعي لا معاديًا لنا. والعميل الذي يبدو مراوغًا على الهاتف قد يكون في مكتب مفتوح. وقبل أن نقرر من يكون الشخص، يحسن أن نسأل في أي ظروف يظهر سلوكه، وهل يتغير السلوك إذا تغيرت الظروف.

مثال من الواقع

تشرف نورة على قسم في مستشفى بالدوحة، وتصطدم باستمرار بالممرض بدر الذي يبدو متجهمًا عند كل تسليم للمناوبة. وكانت قد قررت أنه شخص صعب. ثم لاحظت أن الاصطدام لا يحدث إلا عند تسليم السابعة صباحًا، حين يخرج من مناوبة ليلية والأوراق لم تكتمل بعد. فنقلت العمل الورقي إلى وقت أبكر في المناوبة، فهدأت عمليات التسليم.

طريقة استخدامه

  1. 1اختيار شخص يزعجنا سلوكه، وتدوين متى يحدث ذلك وأين.
  2. 2البحث عن الظروف الحاضرة في كل مرة: الوقت، والمكان، وحجم العمل، والأشخاص الآخرون.
  3. 3تغيير ظرف واحد قبل تغيير الرأي في الشخص.