Kavram
Bağlama Bağlılık
Bağlama bağlılık, Malcolm Gladwell'in belirli davranışların belirli yerlere ve koşullara bağlı olduğu, bu yüzden bir insanın eylemlerinin gerçekleştiği bağlam bilinmeden anlaşılamayacağı fikrine verdiği addır.
Gladwell terimi kriminolojiden alır. Suçun bir şehre eşit dağılmadığını, az sayıda sokak köşesinde ve belirli saatlerde yoğunlaştığını gösteren polislik araştırmalarını anlatır: Aynı insanlar başka bir sokakta ya da başka bir saatte farklı davranır. Bu da davranışın yalnızca kişiye değil, bir yere ve bir ana bağlı olduğunu düşündürür. İnsanları okumak açısından ders, nereye baktığınızla ilgilidir. Yabancıları karakterleriyle açıklama eğilimindeyizdir: O saldırgan, bu dikkatsiz. Bağlama bağlılık ise durumun ne yaptığını sorar. Her pazartesi saat dokuzda size ters davranan bir meslektaş size düşman değil, haftalık rapora bağlı olabilir. Telefonda kaçamak görünen bir müşteri açık ofiste oturuyor olabilir. Birinin kim olduğuna karar vermeden önce, davranışının hangi koşullarda ortaya çıktığını ve koşulları değiştirmenin davranışı değiştirip değiştirmeyeceğini sorun.
Gerçek hayattan bir örnek
Kayseri'de bir hastanede servis sorumlusu olan Fatma, her vardiya devrinde huysuzlanan hemşire Okan'la sürekli tartışıyor. Onun zor biri olduğuna karar vermiş. Sonra tartışmaların yalnızca sabah yedideki devirde, Okan gece nöbetinden çıkmışken ve evraklar hâlâ eksikken yaşandığını fark ediyor. Evrak işini vardiyanın daha erken bir saatine alıyor. Devirler sakinleşiyor.
Nasıl kullanılır
- 1Davranışı sizi rahatsız eden bir kişi seçin ve bunun ne zaman ve nerede olduğunu not edin.
- 2Her seferinde mevcut olan koşulları arayın: saat, yer, iş yükü, ortamdaki diğer insanlar.
- 3Kişi hakkındaki fikrinizi değiştirmeden önce bir koşulu değiştirin.