تعريف الإنجاز

جاء المصطلح من فرق البرمجيات التي تتفق مسبقًا على معنى «انتهى»، حتى لا يُعلن انتهاء العمل قبل أوانه ولا يظل يُجوَّد إلى ما لا نهاية. ويطبّقه ماكيون على أي مهمة جوهرية. فهو يرى أن كثيرًا من الإرهاق لا يأتي من العمل، بل من عدم معرفة متى ينتهي: فمهمة مثل «تحسين الموقع» أو «الاستعداد لمجلس الإدارة» تبتلع أي قدر من الوقت ولا تمنح راحة الإنجاز أبدًا. والتعريف الجيد شيء يُرى لا شعور يُحسّ (لا «العرض جيد»، بل «أُرسل إلى العميل بعد أن راجعت الإدارة المالية أسعاره»)، وهو قصير، ويُتفق عليه مع من سيتسلّم العمل. وفي العمل الإبداعي قد يقول بصدق «جيد بما يكفي لهذه المرحلة». وقد وجد ماسيكامبو وباومايستر في دراسة عام ألفين وأحد عشر أن الأهداف غير المنجزة تظل تقتحم التفكير حتى توضع لها خطة محددة، وهذا أحد أسباب أن خط النهاية الواضح يريح الذهن.