مفهوم
الاحتكاك
الاحتكاك (Friction) هو كل خطوة أو تأخير أو جهد يقف بيننا وبين سلوك ما، وهو يحدد ما نفعله فعلًا بموثوقية أكبر بكثير مما تحدده نوايانا.
وجدت أبحاث ويندي وود في جامعة جنوب كاليفورنيا، التي لخّصتها في كتابها «عادات طيبة وعادات سيئة» (Good Habits, Bad Habits)، أن نحو 43% من الأفعال اليومية عادات: تتكرر في سياق مستقر والذهن منشغل بشيء آخر. وهذا يجعل السياق هو الرافعة الحقيقية. فكل عائق بيننا وبين سلوك ما (درجٌ يجب فتحه، أو غرفة يجب عبورها، أو تطبيق يجب البحث عنه) هو احتكاك، والقليل منه يغيّر السلوك تغييرًا ملحوظًا، لأن العادات تسلك الطريق الأقل مقاومة. أما الخطأ الشائع فهو مقاومة البيئة بقوة الإرادة. فمن يبدون منضبطين رتّبوا في الغالب محيطهم بحيث يكون السلوك الجيد هو السهل، ويتطلب السلوك السيئ جهدًا.
مثال من الواقع
يريد فهد، وهو مهندس في الدمام، أن يقرأ في المساء ويتوقف عن التمرير اللانهائي على هاتفه. فينقل شاحن الهاتف إلى الممر، ويترك الكتاب على وسادته. لا شيء آخر يتغير. وخلال أسبوع صار الكتاب يُفتح في معظم الليالي، لأن الوصول إلى الهاتف أصبح يتطلب النهوض، بينما الكتاب في يده أصلًا.
طريقة استخدامه
- 1إزالة خطوة واحدة بيننا وبين العادة المرغوبة: تجهيز الأدوات مسبقًا، أو فتح الملف، أو وضع الكتاب حيث نجلس.
- 2إضافة خطوتين إلى العادة التي نريد تقليلها: غرفة أخرى، أو درج مغلق، أو تطبيق يتطلب تسجيل الدخول من جديد.
- 3الحكم على ترتيب المكان بما يحدث في مساء متعب، لا في صباح مليء بالحماس.