المكافآت المشروطة ⁦(If-Then Rewards)⁩

يميز بينك في كتاب «الدافع» بين المهام الإجرائية التي تتبع خطوات معروفة إلى جواب واحد، والمهام الاستكشافية التي لا وصفة لها. فالمكافأة المشروطة تشحذ التركيز، وهذا ينفع في النوع الأول، أما في النوع الثاني فقد يضر التضييق نفسه. ومثاله الأبرز مسألة الشمعة: حين عرض سام غلاكسبرغ مالًا لمن يحل سريعًا لغزًا يحتاج إلى نظرة واسعة، استغرقت المجموعة المكافأة وقتًا أطول في المتوسط. ويجمع بينك نتائج أخرى، منها تجارب إدوارد ديسي على الألغاز وأبحاث تيريزا أمابايل على الأعمال الفنية المنفذة بتكليف، ويلخص المخاطر في سبعة عيوب قاتلة، منها إضعاف الدافع الداخلي، وتراجع الإبداع، والغش، والتفكير قصير المدى. والبديل عنده أجر أساسي عادل، ثم مكافآت «ما دمتم قد أنجزتم» للعمل الإبداعي، أي تقدير يأتي على غير انتظار بعد العمل، ويُفضَّل أن يكون ثناء وملاحظات نافعة. وما زال الباحثون يختلفون في حجم هذا الأثر ومدى عمومه، فأسلم قراءة هي أضيقها: المكافأة الكبيرة المتوقعة المشروطة بالنتيجة أخطر ما تكون على عمل ممتع يحتاج إلى اجتهاد.