الإتقان ⁦(Mastery)⁩

ينطلق بينك من مقارنة: السيطرة تنتج الامتثال، أما الإتقان فلا ينتجه إلا الانخراط. وقانونه الأول، المستند إلى أبحاث كارول دويك، أن الإتقان قناعة ذهنية: من يؤمن بأن القدرة تنمو يرى الجهد طريقًا إلى التقدم ويبحث عن التحدي. وللظروف أثرها أيضًا، فأبحاث ميهاي تشيكسنتميهاي عن التدفق توحي بأن الاستغراق العميق يظهر حين يقع التحدي بعد المهارة الحالية بقليل وتأتي الملاحظات سريعة، ويسمي بينك هذا العمل مهام «على المقاس». وقانونه الثاني أن الإتقان مشقة، فهو يحتاج إلى مثابرة وممارسة متعمّدة أغلبها ممل، ويستشهد هنا بأبحاث أندرس إريكسون عن الخبراء وأنجيلا داكوورث عن العزيمة. وقانونه الثالث أن الإتقان خط مقارب نقترب منه ولا نبلغه تمامًا، وهذا من أسباب تمسك الناس بالسعي إليه. وقد اختلفت أبحاث لاحقة في مقدار ما تفسره الممارسة المتعمّدة والعزيمة، فالأصح قراءتهما شرطين ضروريين للتحسن الحقيقي، لا ضمانين له.