«التخطيط تخمين.»

لماذا قيل

وضع جاسون فرايد وديفيد هاينماير هانسون هذا العنوان لأحد فصول القسم الافتتاحي من «إعادة تصميم العمل» ⁦(Rework)⁩. وهو أقصر حجة في كتاب كل حججه قصيرة: الخطط طويلة المدى تُكتب قبل أن تتوافر المعلومات التي تحتاج إليها.

ما معناه فعلًا

الخطة التي تُكتب قبل وجود أي عميل قصة متخيَّلة يرافقها جدول بيانات. لا يعارض المؤلفان التفكير في المستقبل، بل يعارضان الادعاء بأن وثيقة كُتبت في يناير تعرف ما سيأتي به يونيو، ويعارضان الطريقة التي يُدافَع بها عن هذه الوثائق بعد كتابتها. وتسميتها تخمينًا تعيد العلاقة إلى وضعها الصحيح: تخمين، ثم فعل، ثم ملاحظة، ثم تخمين جديد يستفيد مما تعلّمناه.

كيف يُستخدم

1. 1كتابة الخطة في صفحة واحدة، وإعادة كتابتها كلما علّمنا عميل شيئًا جديدًا.
2. 2حين يُدافَع عن خطة، السؤال عمّا كان معروفًا وقت كتابتها.