اقتباس
«ليس التمويل. ولا الاستراتيجية. ولا التقنية. العمل الجماعي هو ما يظل الميزة التنافسية الأسمى، لأنه بالغ القوة وبالغ الندرة معًا.»
ترجمة BookYol. النص الأصلي: “Not finance. Not strategy. Not technology. It is teamwork that remains the ultimate competitive advantage, both because it is so powerful and so rare.”
— باتريك لينسيوني، في «أوجه الخلل الخمسة التي تصيب أي فريق» (2002) · أوجه الخلل الخمسة التي تصيب أي فريق ←
لماذا قيل
يفتتح باتريك لينسيوني كتابه «أوجه الخلل الخمسة التي تصيب أي فريق» (The Five Dysfunctions of a Team) بهذا الادعاء، قبل الحكاية التي يرويها عن فريق الإدارة العليا في شركة تقنية. والاختلالات الخمسة (غياب الثقة، والخوف من الخلاف، وغياب الالتزام، وتجنّب المساءلة، وإهمال النتائج) هي ما يجعل العمل الجماعي نادرًا.
ما معناه فعلًا
الاستراتيجية والمال يمكن تقليدهما أو شراؤهما؛ أما فريق يثق أعضاؤه بعضهم ببعض بما يكفي ليختلفوا بصراحة ويلتزموا ويحاسب بعضهم بعضًا، فلا يُقلَّد ولا يُشترى. ولعبارة لينسيوني نصف ثانٍ ينساه الناس: الميزة قائمة لأن العمل الجماعي نادر، وهو نادر لأن علاج الخلل الأول، غياب الثقة، أمر غير مريح. ولهذا يبدأ هرم الكتاب من هناك، فكل طبقة أخرى تقوم عليه.
كيف يُستخدم
- 1تقييم الفريق بصدق على الاختلالات الخمسة، بدءًا بسؤال واحد: هل يعترف أعضاؤه بأخطائهم أمام بعضهم؟
- 2إصلاح الثقة قبل الإجراءات: لحظة صادقة واحدة يُظهر فيها القائد ضعفه تحقق أكثر مما يحققه شكل جديد للاجتماعات.