مؤلف
جو نافارو
عميل مكافحة التجسس السابق في مكتب التحقيقات الفيدرالي الذي يعلّم قراءة الارتياح والانزعاج، لا اصطياد الكاذبين.
كتاب واحد على BookYol
القصة والأثر
وُلد جو نافارو في كوبا ونشأ في الولايات المتحدة. وقضى مسيرته المهنية عميلًا خاصًا في مكتب التحقيقات الفيدرالي (FBI) في مجالَي مكافحة التجسس وتحليل السلوك، حيث كانت قراءة من يجلس على الطرف الآخر من الطاولة جزءًا من العمل نفسه، لا حيلة للتسلية.
وبعد أن ترك المكتب حوّل هذه الخبرة إلى كتب لعامة القرّاء. وصار كتاب «ما يقوله كل جسد» (What Every Body Is Saying)، الذي كتبه مع عالم النفس مارفن كارلينز وصدر عام 2008، أشهر أعماله، ثم كتب بعده كتبًا أخرى عن لغة الجسد وعن الشخصيات الخطرة.
البصمة
ينطلق منهج نافارو من ردود فعل الجسد السريعة، والآلية في معظمها، تجاه التهديد والطمأنينة، ويتعامل مع السلوك غير اللفظي بوصفه إشارة مستمرة إلى الارتياح أو الانزعاج. ويصرّ على السياق، وعلى الحالة المعتادة للشخص، وعلى مجموعات الإشارات لا الإشارة المنفردة، ويقولها صراحة: لا توجد حركة واحدة تثبت الكذب، فالإشارة تخبرنا بأن شيئًا ما تغيّر، لا بسبب تغيّره.
الأسئلة التي يشتغل عليها
- أي أجزاء الجسد تكشف الارتياح والانزعاج قبل الوجه؟
- كيف نعرف ما هو معتاد عند هذا الشخص تحديدًا قبل أن نفسّر أي حركة؟
- لماذا تخطئ قراءة لغة الجسد حين تُعامَل كأنها كشف للكذب؟
أدوات التفكير
- إشارات الارتياح والانزعاجيستخدمها ويشرحها
إشارات الارتياح والانزعاج (Comfort and Discomfort Signals) ردود فعل غير لفظية، مثل الجلسة المسترخية أو المتوترة، والوجه والجسد المنفتحَين أو المنغلقَين، والميل نحو الطرف الآخر أو الابتعاد عنه، تكشف مدى ارتياح الشخص في لحظة ما؛ ويعدّها جو نافارو أوثق من أي علامة مزعومة على الكذب.
تعلّمها: قراءة الناس، المحطة 1 - خط الأساس السلوكييستخدمها ويشرحها
خط الأساس السلوكي (Behavioral Baseline) هو الطريقة التي يجلس بها شخص بعينه ويتحدث ويتحرك ويتفاعل حين لا يكون هناك ما يقلقه، ونلاحظه أولًا حتى نقرأ لاحقًا التغيّرات لا الحركات المنفردة.
تعلّمها: قراءة الناس، المحطة 2 - سلوكيات التهدئةيستخدمها ويشرحها
سلوكيات التهدئة (Pacifying Behaviors) حركات صغيرة يهدّئ بها الناس أنفسهم بعد أن يضغطهم شيء ما، مثل لمس الرقبة، وفرك اليدين أو الجبهة، وتمسيد الشعر، والزفير البطيء؛ ويقرؤها جو نافارو علامات على التوتر لا على الذنب.
تعلّمها: قراءة الناس، المحطة 3
الحدود والاعتراضات المنصفة
السلوك غير اللفظي يكشف ما يفكر فيه الناس ويشعرون به حقًا.
ينبّه نافارو نفسه إلى أنه لا توجد علامة واحدة للخداع، وأن إشارة الانزعاج قد يكون سببها البرد أو التعب أو التوتر بقدر ما قد يكون الذنب. والأصح قراءة كتابه كما يطلب هو: دليلًا لملاحظة التغيّرات وطرح أسئلة أفضل، لا حكمًا على صدق أحد.
سندها: أبحاث وحجة · تحفّظ المؤلف نفسه