مؤلف
أوليفيا فوكس كابان
مدربة التنفيذيين التي رأت أن الكاريزما مجموعة سلوكيات يمكن تعلّمها، لا موهبة يولد بها بعض الناس.
كتاب واحد على BookYol
القصة والأثر
أوليفيا فوكس كابان مدربة تنفيذيين ومتحدثة، تعمل مع القادة على الصورة التي يتركونها لدى الآخرين: في الاجتماعات، وعلى المنصة، وفي الدقائق الأولى مع شخص جديد. وتذكر سيرتها لدى ناشرها أنها حاضرت في جامعات منها ستانفورد وييل وهارفارد ومعهد ماساتشوستس للتقنية.
وجمعت في كتاب «خرافة الكاريزما» (The Charisma Myth)، الصادر عام 2012، المنهج الذي استخدمته مع عملائها. والفكرة في العنوان نفسه: الكاريزما ليست صفة فطرية، بل نتيجة سلوكيات محددة، وهذه السلوكيات تعتمد على حالة داخلية يمكن تدريبها. وشاركت لاحقًا جوداه بولاك في تأليف كتاب «الشبكة والفراشة» (The Net and the Butterfly) عن كيفية نشوء الأفكار الخلاقة.
البصمة
تقسّم كابان الكاريزما إلى ثلاثة أجزاء: الحضور والقوة والدفء، وتعمل من الداخل إلى الخارج. فلغة الجسد تكشف ما يجري في الذهن، ولذلك لا تدرّب على الإيماءات، بل تقدم تمارين للذهن: إعادة الانتباه إلى الجسد، وتسمية الانزعاج، وإعادة كتابة القصة القلقة، وإرسال نية طيبة إلى الآخر. ويُنتظر من السلوك الظاهر أن يتبع ذلك.
كتابها كتاب مدربة: ينتهي كل فصل بتمرين، والأبحاث التي تستشهد بها حاضرة لتفسّر سبب نجاح التمرين، لا لتُفحص في ذاتها.
الأسئلة التي يشتغل عليها
- لماذا يُشعر بعض الناس محدّثهم في دقيقة واحدة بأنه مرئي، ولا يفعل ذلك آخرون لا يقلّون عنهم لطفًا؟
- إلى أي حد تحدد حالتنا الداخلية في لحظة ما الصورة التي نتركها لدى الآخرين؟
- أي أسلوب من أساليب الكاريزما يناسب أي شخص وأي موقف؟
أدوات التفكير
- الحضور والقوة والدفءيستخدمها ويشرحها
الحضور والقوة والدفء (Presence, Power and Warmth) هي مكوّنات الكاريزما الثلاثة في نموذج أوليفيا فوكس كابان: الحضور أن يكون المرء في اللحظة تمامًا مع من أمامه، والقوة أن يُرى قادرًا على التأثير في العالم، والدفء أن يُرى حاملًا نية طيبة تجاه الطرف الآخر.
تعلّمها: خرافة الكاريزما، المحطة 2 - الحضور الكامليستخدمها ويشرحها
الحضور الكامل (Full Presence) هو منح شخص واحد انتباهنا كله في اللحظة، دون أن يكون جزء من الذهن في مكان آخر، وهو أساس الكاريزما لأن الانتباه المنقوص يظهر على الوجه، ويشعر به الناس حتى حين لا يستطيعون تفسيره.
تعلّمها: خرافة الكاريزما، المحطة 3 - إشارات القوةيستخدمها ويشرحها
إشارات القوة (Power Signals) هي الإشارات غير اللفظية والصوتية التي تجعل الآخرين يروننا قادرين على التأثير في العالم، مثل شغل مساحة مناسبة، والسكون، والتوقف قبل الكلام، وقلة الكلمات وبطئها، وصوت ينخفض في آخر الجملة بدل أن يرتفع.
تعلّمها: خرافة الكاريزما، المحطة 9 - ممارسة النية الطيبةيستخدمها ويشرحها
ممارسة النية الطيبة (Goodwill Practice) هي مجموعة التمارين الداخلية التي تستخدمها أوليفيا فوكس كابان لتوليد دفء حقيقي، مثل الامتنان، وتمني الخير للطرف الآخر، والتعاطف مع ظروفه، على أساس أن الدفء لا يمكن تزييفه طويلًا لأن الوجه يُظهر ما نشعر به فعلًا.
تعلّمها: خرافة الكاريزما، المحطة 8 - أساليب الكاريزما الأربعةيستخدمها ويشرحها
أساليب الكاريزما الأربعة في نموذج أوليفيا فوكس كابان هي كاريزما التركيز، والكاريزما الرؤيوية، وكاريزما اللطف، وكاريزما السلطة (Focus, Visionary, Kindness, Authority)، ويقوم كل منها على مزيج مختلف من الحضور والقوة والدفء، ويناسب أشخاصًا ومواقف مختلفة.
تعلّمها: خرافة الكاريزما، المحطة 10
الحدود والاعتراضات المنصفة
يمكن تقسيم الكاريزما إلى حضور وقوة ودفء، ويمكن تنمية كل منها بالتدريب.
النموذج الثلاثي خلاصة مفيدة لأبحاث الحكم الاجتماعي والسلوك غير اللفظي، لكنه إطار كابان، لا بناء نظري اختبرته بنفسها، والكتاب ينقل خبرتها في التدريب لا نتائج مقيسة للتمارين. وفي قراءة BookYol، الأجزاء الثلاثة خريطة جيدة للتدريب، أما نجاح تمرين بعينه فيُختبر في أحاديثنا نحن.
سندها: حجة منطقية · قراءة BookYol