مفهوم
خطة السنة الأولى
خطة السنة الأولى (First-Year Plan) هي الصفحة الواحدة التي ينتهي بها طريق «تأسيس مشروعك» في BookYol: صورة للمشروع في نهاية عامه الأول، وخمسة أسطر عمّا يبيعه المشروع، ولمن، وبأي سعر، وكيف يعرف به العملاء، وكيف يحصل على ماله، ثم ثلاثة التزامات. وهي قصيرة لأنها تُقرأ كل أسبوع.
تجمع الخطة أفكارًا من عدة كتب. فكتاب كريس جيلبو «ابدأ مشروعك بـ100 دولار» (The $100 Startup) يدعو إلى خطة عمل تتسع لها صفحة واحدة، وكتاب مايكل غيربر «خرافة ريادة الأعمال» (The E-Myth Revisited) يجعل المالك يبدأ من صورة المشروع مكتملًا ثم يعود إلى الوراء. والصورة في أعلى الخطة ملموسة: عدد العملاء، والإيرادات، وشكل أسبوع المالك، بما فيه يوم الراحة. والأسطر الخمسة تحتها هي العرض، والعميل، والسعر، والطريقة التي يعرف بها العملاء بالمشروع، وطريقة تحصيل المال، مملوءة بالأرقام التي علّمها العملاء الأوائل. أما الالتزامات الثلاثة فهي: نسبة ربح تُقتطع من كل إيداع (طريقة مايك ميكالوفيتش في «الربح أولًا» (Profit First))، وعملية متكررة واحدة مكتوبة بحيث يستطيع غير المالك أداءها، ومعيار لطلب الإحالات من العملاء. والخطة تخمين، كما يقول مؤلفا «إعادة تصميم العمل» (Rework) عن كل خطة، ولذلك تُراجَع كل أسبوع: تُعاد كتابة الأسطر التي تحت الصورة كلما دعت الأرقام إلى ذلك، وتبقى الصورة كما هي.
مثال من الواقع
يكتب يوسف، الذي يصلح الدراجات الهوائية في تونس العاصمة، صفحته في يناير. في أعلاها: 300 عميل دائم بحلول ديسمبر، والسبت يوم راحة. وتحتها: صيانة الدراجات وإصلاحها، لمن يتنقلون بها إلى العمل ولأعضاء نوادي الدراجات، بسعر ثابت لكل صيانة، ويعرف به العملاء عبر ناديين للدراجات، ويدفعون عند الاستلام. والالتزامات: ربح بنسبة 5%، وقائمة تحقق مكتوبة للصيانة المعتادة، وبطاقة إحالة مع كل دراجة تُسلَّم. وفي مايو يعيد كتابة سطر السعر، ويُبقي الصورة.
طريقة استخدامه
- 1كتابة صورة نهاية السنة الأولى أولًا، بما فيها شكل أسبوع المالك.
- 2ملء الأسطر الخمسة بالأرقام التي علّمها العملاء الأوائل.
- 3الالتزام بثلاثة أمور: نسبة ربح، وعملية واحدة مكتوبة، ومعيار واحد للإحالة.