مفهوم
المراجعة الأسبوعية للمالك
المراجعة الأسبوعية للمالك (Weekly Owner Review) هي ساعة واحدة محمية، في الموعد نفسه كل أسبوع، يعمل فيها المالك على المشروع لا فيه. وجدول أعمالها ثابت: بضعة أرقام صادقة، وتقسيم الدخل على الحسابات، وعملية مكتوبة واحدة تُحسَّن، وسؤال واحد عن النمو، ثم مراجعة خطة السنة.
تجمع المراجعة أفكار عدة كتب في عادة واحدة، وهي العادة التي ينتهي بها طريق «تأسيس مشروعك» في BookYol. وجوهرها وصية مايكل غيربر بالعمل على المشروع لا فيه: فمن دون ساعة ثابتة يعود المؤسس إلى العمل اليومي، وينجرف المشروع ليصبح وظيفة. وجدول الأعمال ثابت حتى لا تنزلق الساعة إلى أداء العمل نفسه. الأرقام أولًا: كم شخصًا اشترى، وكم شخصًا اشترى مرة أخرى، وكم كلّف الوصول إلى كل منهم، وكم دفع كل منهم؛ وهي من نوع المقاييس السلوكية التي يفضّلها إيريك ريس على مقاييس الغرور (Vanity Metrics). ثم تقسيم الدخل على الحسابات، وهو ما يجريه كتاب مايك ميكالوفيتش «الربح أولًا» (Profit First) في العاشر والخامس والعشرين من كل شهر. ثم صفحة واحدة من كتيّب العمليات (Operations Manual) تُكتب أو تُحسَّن. ثم أي قرار عن النمو، يُختبر بسؤال بول جارفيس في «شركة الفرد الواحد» (Company of One): أفضل، أم أكبر فقط؟ ثم خطة الصفحة الواحدة، تُقارن بصورة السنة في أعلاها. وتكفي ساعة واحدة، وهي تستحق أن تُحمى كما يُحمى موعد مع عميل.
مثال من الواقع
تعقد صاحبة مكتبة صغيرة في الرباط مراجعتها صباح كل اثنين قبل أن تفتح. وفي مارس تُظهر الأرقام أن طلبات المدارس تأتي بمعظم عملائها الدائمين، بينما ركن المقهى بالكاد يغطي كلفته. فتكتب صفحة واحدة لعملية طلبات المدارس، وتتوقف عن تقديم المعجنات في المقهى، وتُبقي هدف السنة في أعلى خطتها كما هو.
طريقة استخدامه
- 1حجز الساعة نفسها كل أسبوع، ومعاملتها معاملة موعد مع عميل.
- 2الالتزام بجدول الأعمال الثابت: الأرقام، ثم تقسيم الدخل على الحسابات، ثم صفحة واحدة من الكتيّب، ثم أي سؤال عن النمو، ثم الخطة.
- 3ختام الساعة بكتابة شيء واحد صار يمكن أن يحدث الآن دون المالك.