مفهوم
تسجيل النتائج
تسجيل النتائج (Keeping Score) هو كتابة كل تنبؤ رقمًا مؤرخًا ثم مقارنته لاحقًا بما حدث؛ فبغير هذه المقارنة تحوّل الذاكرة كل تنبؤ إلى «كنت أعرف ذلك تقريبًا»، وبها يكتشف المرء في أي اتجاه تميل أرقامه، فيعدّلها.
قاست بطولة التنبؤ التي أجراها فيليب تيتلوك، وعرض نتائجها في كتابه «التنبؤ الخارق» (Superforecasting)، كل تنبؤ بمقياس براير (Brier Score)، وهو مقياس يعاقب الثقة في الإجابات الخاطئة والتردد في الإجابات الصحيحة على السواء. الرياضيات اختيارية، أما العادة فلا. فالاحتمال المكتوب المؤرخ هو الشيء الوحيد الذي يمكن مقارنته لاحقًا بالواقع، والمقارنة هي السبيل الوحيد إلى المعايرة (Calibration). وتضيف آني ديوك الجانب الاجتماعي: مجموعة صغيرة من شخصين أو ثلاثة تبحث عن الحقيقة، تكافئ الدقة لا الثقة، وتسأل «ما مدى تأكدك، ولماذا؟»، فتحوّل تسجيل النتائج من حرج شخصي إلى ممارسة مشتركة.
مثال من الواقع
كل يوم أحد، تكتب مسؤولة المشتريات في سلسلة متاجر صغيرة بالمنامة احتمالًا مؤرخًا لنفاد كل منتج جديد خلال شهر. وبعد ستة أشهر تقارن أربعين تنبؤًا بما حدث، فتجد أن تقديراتها بنسبة 80% تحققت في نحو نصف المرات، ومعظم الأخطاء في منتجات أعجبتها هي شخصيًا. وصارت اليوم تكتب الرقم قبل أن ترى العينات.
طريقة استخدامه
- 1كتابة الرقم والتاريخ قبل معرفة النتيجة.
- 2مقارنته بالواقع في الموعد المحدد، وتدوين اتجاه الخطأ.
- 3البحث عن شخصين يسألان «ما مدى تأكدك، ولماذا؟» بدلًا من «قرار موفق».