مفهوم
المعايرة
المعايرة (Calibration) هي مدى تطابق الاحتمالات التي يعلنها المرء مع ما يحدث فعلًا، أي أن يصيب في نحو 70% من المرات التي يقول فيها «70%». ومعظم الناس يفرطون في الثقة، فتتحقق تقديراتهم بنسبة «90%» أقل بوضوح من تسع مرات في كل عشر، ولا يكشف ذلك إلا سجل مكتوب.
لم يتميز المتنبئون الخارقون (Superforecasters) الذين درسهم فيليب تيتلوك في كتابه «التنبؤ الخارق» (Superforecasting) بأنهم يعرفون أكثر، بقدر ما تميزوا بأنهم يعرفون مقدار ما يعرفون. فالمتنبئ المعايَر جيدًا تتحقق تقديراته بنسبة 60% في نحو 60% من الحالات، وتقديراته بنسبة 90% في نحو 90% منها؛ أما صاحب الثقة المفرطة فقد لا تتحقق تقديراته بنسبة 90% إلا في 70% من الحالات. ولا يمكن الإحساس بالمعايرة من الداخل؛ فهي لا توجد إلا إذا كُتبت الاحتمالات وأُرّخت، ثم قورنت لاحقًا بما حدث. ويقيس مقياس براير (Brier Score) ذلك قياسًا رسميًا، لكن العادة أهم من المعادلة. فمتى تبيّن للمرء كم مرة تتحقق فعلًا تقديراته بنسبة 90%، عدّل أرقامه، وهذا التعديل هو التحسن كله.
مثال من الواقع
سجّل فريق تطوير برمجيات في القاهرة مواعيد التسليم التي قدّرها طوال ربع سنة، فوجد أن المواعيد التي كان واثقًا منها بنسبة 90% لم يتحقق منها إلا 60%. ومنذ ذلك الحين صار الفريق يعطي عملاءه نطاقًا زمنيًا ويضيف إليه هامشًا احتياطيًا، ولم يعد العملاء يُفاجَؤون.
طريقة استخدامه
- 1كتابة كل احتمال رقمًا مقرونًا بتاريخ.
- 2مقارنته لاحقًا بما حدث، وتدوين اتجاه الخطأ: هل كان التقدير أعلى من الواقع أم أدنى منه؟
- 3بعد عشرة تقديرات أو أكثر: البحث عن النمط، وتعديل الأرقام بناءً عليه.