مفهوم
متصل النضج (Maturity Continuum)
متصل النضج نموذج وضعه ستيفن كوفي لوصف النمو الشخصي في ثلاث مراحل متتابعة تُبنى كل منها على ما قبلها: الاعتمادية («أنت مسؤول عني»)، ثم الاستقلالية («أستطيع بنفسي»)، ثم الاعتماد المتبادل («معًا نحقق أكثر»).
يتعامل كوفي مع كل مرحلة بوصفها نموذجًا ذهنيًا (Paradigm)، أي طريقة في رؤية من يتحمّل مسؤولية النتائج. في الاعتمادية نردّ نتائجنا إلى الآخرين: المدير أو السوق أو الظروف. وفي الاستقلالية نتحمّل المسؤولية بأنفسنا، وهذا ما يسميه كوفي «النصر الخاص» الذي تبنيه العادات من 1 إلى 3. أما الاعتماد المتبادل فهو ضمّ قوتنا إلى قوة الآخرين، وهو «النصر العام» في العادات من 4 إلى 6، فيما تجدّد العادة 7 المنظومة كلها. الفكرة الحاسمة أن تخطّي المراحل غير ممكن. فالعمل الجماعي دون استقلالية حقيقية ليس سوى اعتمادية في ثوب جديد، وسرعان ما ينتهي إلى التعلّق أو إلى إلقاء اللوم. والاستقلالية ليست القمة كما توحي حكاية «العصامي»، لأن أصعب النتائج، من الأسرة إلى الفريق إلى الشركة، تحتاج إلى «نحن». وللإنصاف، قد يكون المرء مستقلًا في عمله ومعتمدًا تمامًا في شؤونه المالية، فالمراحل تختلف من مجال إلى آخر.
مثال من الواقع
كان فهد، مدير مشروع إنشائي في الرياض، يعزو تأخر كل مرحلة إلى المقاول وحرّ الصيف. بدأ أولًا بما يخصه، فصار يعتمد المخططات خلال 48 ساعة بدل أسبوع، واختفى جزء من التأخير. غير أن المورّد ظل يسلّم الحديد متأخرًا، فدعا المقاول والمورّد إلى اجتماع صباحي كل أحد حول جدول واحد مشترك. وسُلّم المبنى قبل موعده بـ3 أسابيع. نجحت «نحن» لأن «أنا» كانت قد استقرت أولًا.
طريقة استخدامه
- 1اختيار مجال واحد (العمل أو المال أو علاقة ما)، ثم كتابة الجملة التي نفسّر بها عادةً نتيجة سيئة فيه. البدء بـ«هم…» علامة اعتمادية، والبدء بـ«أنا…» علامة استقلالية، والبدء بـ«نحن…» علامة اعتماد متبادل.
- 2إن بدأت الجملة بـ«هم»، تحديد أمر واحد يقع تحت سيطرتنا في الموقف نفسه، وتحمّل مسؤوليته أسبوعًا كاملًا قبل مطالبة أي أحد بشيء.
- 3إن كانت استقلاليتنا راسخة، تسمية نتيجة واحدة يتعذّر بلوغها منفردين، ثم اقتراح اتفاق مشترك محدد على الشخص المعني.