مفهوم
التشبيه بالمخطط الذهني (Schema Analogy)
التشبيه بالمخطط الذهني أسلوب لشرح فكرة جديدة أو معقدة بربطها بشيء يعرفه المستمع مسبقًا، فيرث معرفته القائمة كاملة ولا يحتاج إلا إلى تعديل تفاصيل قليلة.
المخطط الذهني (Schema) هو حزمة المعرفة التي يحملها الشخص عن شيء ما: شكله، وطريقة عمله، وما يُفعل به. يرى تشيب ودان هيث في كتابهما «أفكار وُجدت لتبقى» أن الأفكار المعقدة لا تصبح موجزة بإضافة مزيد من الشرح. ما يوجزها هو استعارة فهم يملكه المستمع أصلًا. فإذا قيل لشخص لم يرَ البوملي قط إنه جريب فروت ضخم بقشرة أسمك ولبّ أحلى، ورث في كلمات معدودة كل ما يعرفه عن الجريب فروت وعدّل تفصيلين فقط. الوصف النباتي الدقيق أصح علميًا، لكنه أقل نفعًا بكثير. وأقوى التشبيهات لا تكتفي بتعريف الشيء، بل ترشد الناس إلى كيفية التصرف حياله. وتشتد الحاجة إلى هذا الأسلوب حين يشرح المتخصص موضوعًا تقنيًا لجمهور من خارج مجاله، إذ يسد الفجوة أسرع من أي شرح إضافي. أما الخطر فهو التطابق الفضفاض الذي ينقل معه افتراضات خاطئة. لذلك يلزم التحقق من الخصائص التي تنتقل فعلًا، والتصريح بالخصائص التي لا تنتقل.
مثال من الواقع
في صيدلية بحي الروضة في جدة، لاحظ الصيدلاني ماجد أن بعض مرضى السكري يكسرون أقراص الميتفورمين ممتدة المفعول لتسهيل بلعها. شرح لهم الإفراز المتدرج بالمصطلحات العلمية، فلم يتغير شيء. ثم صار يكتفي بجملة واحدة: «هذا القرص يعمل مثل الساعة الرملية، يُنزل الدواء شيئًا فشيئًا طوال اليوم، وكسره يسكب الرمل كله دفعة واحدة». الجميع يعرف الساعة الرملية، فوصلت القاعدة فورًا: يُبلع القرص كاملًا. وفي الأسبوع التالي صار المرضى يسألون عن بديل أصغر حجمًا بدل كسر القرص.
طريقة استخدامه
- 1تحديد الفكرة الواحدة التي يجب أن يفهمها المستمع، ثم حصر الأشياء المألوفة التي تشبهها في طريقة عملها لا في مظهرها فحسب.
- 2اختيار التشبيه الذي تقود قواعده المعروفة إلى التصرف الصحيح، مع التصريح بنقطتين أو ثلاث تختلف فيها الفكرة عنه.
- 3تجربة التشبيه على شخص من خارج المجال، فإذا كان سؤاله الأول «ماذا نفعل؟» لا «ماذا يعني هذا؟»، فقد استقر المخطط الذهني في مكانه.