İade ve İptal Politikası
Son güncelleme: 5 Eylül 2026
BookYol Premium, istediğiniz an bırakabileceğiniz bir aboneliktir. Bu sayfa, bıraktığınızda paranıza ve erişiminize tam olarak ne olacağını anlatır. Sade dilde yazılmıştır; ücretli lansmandan önce hukukçu onaylı sürümle değiştirilecektir.
1. İptal
Uygulamada profilinizi açın (Ben → Aboneliği yönet). Stripe fatura sayfanızı açar; iptal tek tıktır. Premium erişiminiz, ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar devam eder ve bir daha ücret alınmaz. Öğrendikleriniz kaybolmaz: ilerleme, seri, Hafıza ve kaydedilen Fikirler ücretsiz planda hesabınızda kalır (ücretsiz plan on kayıtlı Fikir tutar).
2. 14 günlük cayma hakkınız
Abone olduktan sonra ilk ödemeyi izleyen 14 gün içinde fikrinizi değiştirirseniz iletişim sayfasından bize yazın; ödemenizi gerekçe istemeden tam olarak iade ederiz. Bu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'daki ve AB mesafeli satış kurallarındaki yasal cayma hakkıdır; nerede olursanız olun her müşterimiz için uygularız.
3. 14 günden sonra
Aylık planlarda kısmi ay için iade yapılmaz; iptal ettiğinizde plan dönem sonunda biter. Yıllık planlarda ilk 30 gün içinde iptal ederseniz kullanılmayan ayları talebiniz üzerine tam olarak iade ederiz; sonrasında iade takdirimizdedir ve makul davranırız — BookYol size uymadıysa söyleyin.
4. Hata bizdeyse
Çift tahsilat, açılmayan bir abonelik, günlerce erişilemeyen bir yol — bize yazın; etkilenen dönemi her zaman iade eder ya da alacak olarak kaydederiz. Ödemesini yaptığınız bir ücretli özelliği kaldırırsak kullanılmayan dönemi sormadan iade ederiz.
5. İade nasıl yapılır
İadeler Stripe üzerinden, ödeme yaptığınız karta yapılır; bankanıza bağlı olarak genellikle 5–10 iş günü sürer. Fiyatlara KDV dahildir; iadeye de dahildir.
6. Öğrenci ve ekip planları
Aynı kurallar geçerlidir. Ekip abonelikleri ödemeyi yapan kuruma iade edilir; hiç etkinleştirilmemiş koltuklar ilk 60 gün içinde her zaman tam olarak iade edilir.
7. İletişim
Bu sayfadaki her şey tek bir mesajla başlar: bookyol.com/contact. Ödemeyi bulabilmemiz için BookYol hesabınızın e-postasını ekleyin.