الهروب من المنافسة

منطق ثييل الاقتصادي صريح: في السوق التي تسودها المنافسة الكاملة لا تحقق أي شركة ربحًا اقتصاديًا على المدى الطويل، لأن كل ميزة تُقلَّد وكل هامش ربح يتقلص تحت ضغط الأسعار. والشركات القيّمة هي التي تفلت من ذلك، ويسمّي ثييل ما تبنيه احتكارًا ⁦(Monopoly)⁩، ويعني به شركة تتقن ما تفعله إلى حد أن أحدًا غيرها لا يقدّم بديلًا قريبًا منه، لا شركة تحجب السلع أو تتحكم في الأسعار. وأربعة عناصر تبني هذا الموقع. أولها التقنية المملوكة التي تتفوق على البديل بعشرة أضعاف على الأقل، لأن ما دون ذلك يُرى غالبًا تحسينًا هامشيًا يصعب بيعه. وثانيها تأثيرات الشبكة، إذ تزداد فائدة المنتج كلما زاد مستخدموه، ولا تعمل إلا إذا كان المنتج قيّمًا للمجموعة الصغيرة الأولى. وثالثها وفورات الحجم، وهي أقوى ما تكون في البرمجيات، حيث لا تكاد خدمة عميل إضافي تكلّف شيئًا. ورابعها العلامة التجارية، ويحذّر ثييل من أنها لا تقوم وحدها: فالعلامة القوية تستند إلى مضمون حقيقي تحتها. والسؤال أمام المؤسس: أي العناصر الأربعة ينطبق على شركته؟ فإذا كانت الإجابة الصادقة «لا شيء منها»، فالشركة تنافس، والمنافسة في رأي ثييل للخاسرين.