مفهوم
المعايير الصارمة (Extreme Criteria)
المعايير الصارمة (Extreme Criteria) هي الحكم على كل فرصة وفق معايير قليلة مكتوبة مسبقًا، واعتبار كل ما لا يبلغ «نعم» واضحة رفضًا، أي كل ما يقل عن نحو 90 من 100 في أهم معيار لدينا.
يتخذ معظمنا قراراته على مقياس منزلق: «تبدو جيدة»، «قد تفيد»، «سيكون الرفض محرجًا». لا شيء من هذه العبارات موافقة حقيقية، ومع ذلك تنتهي كلها في جدولنا. يلفت غريغ ماكيون إلى أن المعايير الواسعة تُدخل أكثر مما ينبغي: حين نقبل كل ما ينال 6 أو 7 من 10، لا يبقى لنا متسع عندما تأتي فرصة تستحق 10. تقلب المعايير الصارمة هذه القاعدة الافتراضية. نحدد ما يهمنا قبل وصول الفرصة، فلا يستطيع إلحاح الطلب أو لطف صاحبه أن يعيد كتابة معاييرنا. ثم نقيّم الفرصة على المعيار الأهم وحده، وما دون 90 تقريبًا يساوي صفرًا. تبدو القاعدة قاسية، وهذا مقصود، فمهمتها اقتطاع المنطقة الرمادية الوسطى حيث يضيع معظم وقتنا. سنرفض أحيانًا أمرًا لا بأس به، وهذا ثمن الإبقاء على طاقة لما هو ممتاز.
مثال من الواقع
يدير خالد مطعمًا صغيرًا في الرياض، وقد كتب في بداية العام معيارًا واحدًا: لا مشروع جديد ما لم يرفع هامش الربح. يعرض عليه تطبيق توصيل شراكة حصرية بعمولة 30%، مع وعد بزيادة الطلبات. الفكرة مغرية، لكنها لا تتجاوز 55 على معياره بعد حساب العمولة. يعتذر خالد، ويستثمر 8000 ريال في تحسين قائمة الغداء التي ترفع الهامش فعلًا.
طريقة استخدامه
- 1كتابة 3 معايير تصف الفرصة الممتازة قبل القرار القادم، وتحديد المعيار الأهم بينها.
- 2تقييم أي عرض جديد من 100 على المعيار الأهم، على الورق، قبل الرد عليه.
- 3اعتبار ما يقل عن 90 تقريبًا صفرًا، ثم الاعتذار أو التأجيل، وعدم إعادة فتح المسألة ما لم تتغير الوقائع.