مفهوم
اختبار اختفاء الخيارات
اختبار اختفاء الخيارات (Vanishing Options Test) أسرع أدوات تشيب ودان هيث للخروج من التأطير الضيق (Narrow Framing)، ويقوم على سؤال صاحب القرار عمّا سيفعله لو اختفت الخيارات التي أمامه فجأة، لأن العقل لم يكن عالقًا أصلًا، بل كان مشدودًا إلى الأبواب التي أمامه.
حين يكون للقرار خياران، يتعامل العقل معهما كأنهما كل ما هو متاح. وإزالتهما، ولو افتراضيًا، تجبره على توليد خيارات أخرى، والإجابات تأتي بسرعة مدهشة. لا يمكن قبول الوظيفة الجديدة، ولا يمكن البقاء في الحالية؛ فماذا الآن؟ طلب زيادة في الراتب. أو قبول الوظيفة لمدة عام مع مراجعة مكتوبة. أو اقتراح العمل بدوام جزئي على الطرفين. ويعمل الاختبار على أفضل وجه حين يُجرى بصوت مسموع مع شخص آخر، وينتج خيارات يمكن التفكير فيها بجدية، وهذا هو المقصود: لا عشرون بابًا، بل ثلاثة أبواب حقيقية.
مثال من الواقع
لم يستطع عادل، مدير المنتج في الرياض، أن يحسم أمره بين عرض عمل جديد ووظيفته الحالية. فأجرى الاختبار، وخرج بثلاثة خيارات جديدة خلال 10 دقائق، منها الخيار الذي اختاره في النهاية: قبول العرض مع بند مكتوب لمراجعة وضعه بعد ستة أشهر.
طريقة استخدامه
- 1طرح السؤال بصوت مسموع: هذه الخيارات لم تعد موجودة، فماذا أفعل الآن؟
- 2كتابة كل إجابة، ثم الإبقاء على ما يمكن تنفيذه فعلًا.
- 3الوصول إلى ثلاثة خيارات حقيقية قبل تقييم أي منها.