وهم الصلاحية

استمد دانيال كانمان اسم هذا الوهم من تجربته حين كان عالم نفس شابًا يعمل في الجيش. فقد كان هو وزملاؤه يراقبون المرشحين لمدرسة الضباط وهم يؤدون تمرينًا جماعيًا في الميدان، وكانوا واثقين من أنهم يرون من سيقود ومن لن يقود. وبعد أشهر وصلت التقارير من مدرسة الضباط، فإذا بتوقعاتهم لا تكاد تتفوق على التخمين العشوائي. ثم دخلت دفعة جديدة إلى الميدان، فشعر الفريق باليقين نفسه؛ إذ لم تمسّ معرفة السجل ذلك الشعور. ويفسر كانمان السبب في كتابه «التفكير السريع والبطيء» ⁦(Thinking, Fast and Slow)⁩: الثقة يصنعها النظام الأول ⁦(System 1)⁩ من تماسك ما يراه ومن سهولة بناء قصة منه، وبحكم مبدأ «ما تراه هو كل ما هنالك» لا يدخل الدليل الغائب ولا ضجيج الواقع إلى القصة أصلًا. ويتكرر النمط نفسه حيثما تُطلق تنبؤات واثقة في بيئة يصعب التنبؤ بها: اختيار الأسهم، والتوظيف بعد مقابلة واحدة، وتوقع مبيعات العام المقبل. فالثقة الذاتية شعور، لا قياس. والسؤال المفيد ليس «ما مدى يقيني؟» بل «كم مرة صدقت أحكام تشبه هذا الحكم؟»، والإجابة عنه تحتاج إلى سجل مكتوب للتوقعات ونتائجها.