BookYol

مفهوم

مقايضة القيمة

مقايضة القيمة ⁦(Value Trading)⁩ هي الانضباط الذي يمنع التنازل المجاني ويجعل كل تنازل مبادلة، بحيث يحصل المفاوض، في كل مرة يتحرك فيها في السعر أو الشروط، على شيء يقدر الطرف الآخر على تقديمه، وتكون له قيمة عنده.

يضع روجر فيشر وويليام يوري في كتاب «الوصول إلى نعم» ⁦(Getting to Yes)⁩ أساس هذه الفكرة تحت عنوان ابتكار خيارات تحقق المكسب المتبادل: أفضل الاتفاقات تأتي من العثور على أشياء رخيصة على طرف وثمينة لدى الآخر، ثم تبادلها. وتنتج عنها قاعدة عملية للحظة التي يُطلب فيها خصم: لا موافقة مجردة أبدًا. فالتوقيت، ونطاق العمل، وشروط الدفع، والمرجع العلني، والالتزام لمدة أطول، والبدء المبكر، كلها عملة قابلة للتداول. أما الخطأ الشائع فهو التعامل مع التنازل على أنه كرم سيُرد بمثله. فالتنازلات التي لا مقابل لها تعلّم الطرف الآخر أن الضغط يحرك السعر. أما المقايضة فتعلّمه أن السعر حزمة متكاملة، وأن الحزمة يمكن إعادة تشكيلها لتناسب أي ميزانية دون أن يخسر أحد ماء وجهه.

مثال من الواقع

يطلب عميل من استوديو تصميم في دبي خصمًا بنسبة 15%. بدلًا من الخصم، يعرض الاستوديو السعر الأقل بشرطين: أن يبدأ المشروع في مارس بدلًا من يناير، وأن يوافق العميل على نشر دراسة حالة عن المشروع. يحصل العميل على السعر الذي أراده، ويملأ الاستوديو شهرًا هادئًا ويكسب مرجعًا علنيًا، ولا تتغير قائمة أسعاره نفسها.

طريقة استخدامه

  1. 1كتابة قائمة المقايضات قبل أي مفاوضة: ثلاثة أشياء يمكن التخلي عنها، وثلاثة أشياء تُطلب في المقابل.
  2. 2الرد على طلب الخصم بشرط: «يمكننا ذلك إذا…».
  3. 3عدم تقسيم الفرق بحكم العادة أبدًا؛ بل السؤال عما يقدّره كل طرف فعلًا، والمقايضة على أساسه.