«التنبيه، بالمعنى الذي سنستخدم به المصطلح، هو أي جانب من جوانب هندسة الاختيار يغيّر سلوك الناس على نحو يمكن التنبؤ به، دون أن يمنع أي خيار أو يغيّر حوافزهم الاقتصادية تغييرًا كبيرًا.»

لماذا قيل

يعرّف ريتشارد ثالر وكاس سنستاين مصطلحهما، التنبيه، في مقدمة كتاب «التنبيه» ⁦(Nudge)⁩، بعد قليل من تجربة المقصف الذهنية: مديرة لخدمات الطعام تغيّر ما يأكله الأطفال بمجرد إعادة ترتيب الأطعمة، دون أن تمنع عنهم شيئًا.

ما معناه فعلًا

يرسم التعريف حدًّا يسير عليه الكتاب كله: التنبيه يغيّر السلوك بطريقة عرض الخيارات، لا بالقواعد ولا بالأسعار. فهو الخيار الافتراضي ⁦(Default)⁩، والترتيب، والاحتكاك، والتغذية الراجعة. ولأن كل خيار لا بد أن يُعرض بطريقة ما، فلا يوجد تصميم محايد. وبهذا تجعل العبارة، دون أن تعلن ذلك، كل من يصمم استمارة أو قائمة طعام أو سياسة عامة مهندسَ اختيار ⁦(Choice Architect)⁩، قصد ذلك أم لم يقصده.

كيف يُستخدم

1. 1طرح ثلاثة أسئلة عن أي خيار نواجهه هذا الأسبوع: ما الخيار الافتراضي؟ ومن وضعه؟ وماذا يكسب إن أخذنا به؟
2. 2ضبط خيار افتراضي خاص بنا للقرارات التي نتخذها مرارًا، على النحو الذي كنا سنختاره في أفضل أيامنا.