«الصراحة الجذرية هي ما يحدث حين نجمع بين «الاهتمام الشخصي» و«التحدي المباشر».»

لماذا قيل

تعرّف كيم سكوت مصطلحها في الفصل الأول من «الصراحة الجذرية» ⁦(Radical Candor)⁩، على مصفوفة من أربعة مربعات محوراها الاهتمام الشخصي والتحدي المباشر. أما المربعات الثلاثة الأخرى، وهي التعاطف المدمّر ⁦(Ruinous Empathy)⁩ والعدوانية الفظّة والنفاق المتلاعب، فهي ما يحدث حين يغيب أحد المحورين أو كلاهما.

ما معناه فعلًا

يخفق معظم المديرين على أحد المحورين ليحموا الآخر: يخففون الحقيقة ليبقوا محبوبين، أو يقولونها بفظاظة ويسمّون ذلك صدقًا. وتعريف سكوت يشترط المحورين معًا، وللترتيب أهميته. فالاهتمام الشخصي هو ما يجعل التحدي المباشر مسموعًا؛ ومن دونه تصبح الكلمات نفسها هجومًا. والعبارة معيار للتغذية الراجعة، وتشخيص في الوقت نفسه لسبب إخفاق كثير منها.

كيف يُستخدم

1. 1التأكد، قبل تقديم تغذية راجعة صعبة، من أن الشخص يعرف أنك في صفه؛ فإن لم يكن يعرف، فتلك هي المهمة الأولى.
2. 2حين تُخفَّف الرسالة حتى لا يبقى منها شيء، تسمية ذلك باسمه، أي التعاطف المدمّر، ثم قول النسخة الواضحة.