«ينبغي أن تعني القيادة منح السيطرة لا انتزاعها، وصناعة القادة لا تشكيل الأتباع.»

لماذا قيل

يصل إل. ديفيد ماركيه إلى هذه الخلاصة في «أدِر السفينة» ⁦(Turn the Ship Around!)⁩ الصادر عام 2012، من تجربة قيادته الغواصة النووية الأمريكية «سانتا في» ⁦(USS Santa Fe)⁩، التي تسلّمها عام 1999 وهي بين أضعف الغواصات أداءً في الأسطول.

ما معناه فعلًا

كان ماركيه قد استعد لقيادة غواصة أخرى، فوجد نفسه في «سانتا في» لا يعرف السفينة بما يكفي لإصدار كل الأوامر. فاضطر إلى نهج مختلف: بدل أن يطلب الضباط الإذن، صاروا يعلنون ما ينوون فعله، فيؤكده أو يسأل عنه. ومع الوقت انتقلت القرارات إلى من يملكون أكثر المعلومات. والعبارة تسمّي انتقاله من النموذج المألوف، قائد وأتباع، إلى ما يسميه نموذج «قائد وقادة». ولا يعني ذلك التخلي عن المسؤولية؛ فماركيه يقرنه بشرطين، الكفاءة التقنية والوضوح التنظيمي، لأن منح السيطرة لمن يفتقر إلى أحدهما يولّد الفوضى لا المبادرة.

كيف يُستخدم

1. 1مطالبة عضو الفريق الذي يطلب الإذن هذا الأسبوع بأن يذكر ما ينوي فعله وسببه، بدل طلب الإذن.
2. 2اختيار قرار واحد يُتخذ عادة على مستوى المدير، وإسناده إلى الأقرب إلى المعلومات، مع أهداف وحدود واضحة.