«حقِّقوا مكاسب مبكرة؛ فالمكاسب المبكرة تبني مصداقيتكم وتولّد الزخم.»

لماذا قيل

يعدّ مايكل واتكنز هذا من التحديات الأساسية لانتقال القائد إلى دور جديد في «الـ90 يومًا الأولى» ⁦(The First 90 Days)⁩ الصادر عام 2003، ويخصص له فصلًا مستقلًا. فقد أظهر عمله مع قادة ينتقلون إلى أدوار جديدة أن النتائج المبكرة الظاهرة تحدد طريقة حكم الرؤساء والزملاء والفرق على القادم الجديد لأشهر بعدها.

ما معناه فعلًا

لا يقصد واتكنز أن النتائج السريعة مهمة في ذاتها. فالقائد الجديد يُحكم عليه قبل أن يرى أحد عمله الحقيقي، والمكاسب المبكرة تنقل هذا الحكم من التخمين إلى الدليل. وهي تمنح الفريق أيضًا سببًا للاعتقاد بأن التغيير ممكن، فيسهل البدء في التغييرات الأصعب والأبطأ. لكن المكاسب يجب أن تكون من النوع الصحيح: مرتبطة بأولويات يهتم بها الرئيس، ومتحققة بطريقة تجسّد السلوك الذي يريده القائد، وغير مشتراة باختصارات ستكلّف أكثر لاحقًا. وكثيرًا ما يكون حل صغير ظاهر لمشكلة يشكو منها الجميع أثمن من خطة كبيرة لم يرها أحد تعمل بعد.

كيف يُستخدم

1. 1حصر المشكلات التي يشكو منها الناس أصلًا في الأسابيع الأولى من الدور الجديد، واختيار واحدة يمكن حلها حلًا ظاهرًا خلال 30 يومًا.
2. 2اختبار كل مكسب مبكر مخطط له بسؤالين: هل يهتم به الرئيس؟ وهل يُظهر طريقة العمل المطلوبة من الفريق؟