«ما إن نعرف شيئًا حتى يصعب علينا أن نتخيل كيف كان الحال حين لم نكن نعرفه.»

لماذا قيل

يسمّي تشيب ودان هيث لعنة المعرفة ⁦(Curse of Knowledge)⁩ في مقدمة «أفكار وجدت لتبقى» ⁦(Made to Stick)⁩، ويعودان إليها في كل فصل. وتستند الفكرة إلى لعبة النقر: نقر المشاركون إيقاع أغنية معروفة، وتوقعوا أن يتعرف المستمعون عليها في نصف المحاولات، لكن المستمعين لم يتعرفوا عليها إلا مرة واحدة من كل أربعين.

ما معناه فعلًا

الخبير لا يسمع كيف يبدو كلامه لمبتدئ، لأن المعرفة التي جعلته خبيرًا صارت غير مرئية له. وفي جذر كل تحديث لم يقرأه أحد، وكل عرض فقد جمهوره، المشكلة نفسها: الكاتب يسمع اللحن في رأسه، والقارئ لا يصله إلا النقر. وتشرح الجملة لماذا لا يجدي أن نبذل جهدًا أكبر في الوضوح، ولماذا يجدي أن نبحث عن الجملة الواحدة التي ينبغي أن يتذكرها شخص غريب عن الموضوع.

كيف يُستخدم

1. 1كتابة الجملة الواحدة التي ينبغي أن يتذكرها قارئ لا يعرف شيئًا من سياقنا، ووضعها في أول الرسالة قبل إرسالها.
2. 2الطلب من زميل من خارج المشروع أن يقرأ الرسالة ثم يقول ما الذي تطلبه منه.