Kavram
Karizmatik Dinleme
Karizmatik dinleme, tam dikkatle, sözü kesmeden, cevap vermeden önce kısa bir duraksamayla ve söyleneni aldığınızı gösteren işaretlerle dinlemektir; böylece karşınızdaki duyulduğunu hissederek ayrılır ve sizi kendisi hakkında ona hissettirdiklerinizle hatırlar.
Pek çok insan karizmanın esas olarak iyi konuşmakla ilgili olduğuna inanır. Cabane'in gözlemi, başkalarının en karizmatik bulduğu insanların çoğu zaman görece az konuştuğudur. Yaptıkları şey, seyrek rastlanan bir biçimde dinlemektir. Bütün dikkatlerini verirler ve konuşan bunu hisseder. Kişinin sözünü bitirmesine izin verirler; onaylamak için bile araya girme dürtüsüne direnirler. Cevap vermeden önce kısa bir duraksama bırakırlar; bu, sıranın gelmesini beklemek yerine söyleneni sindirdiklerini gösterir ve cevabı da çoğu zaman iyileştirir. Asıl noktayı geri yansıtır, ondan doğan soruyu sorar ve konuyu kendi hikâyeleriyle ele geçirmezler. Sonuçta karşıdaki kişi kendini zeki ve anlaşılmış hisseder; insanlar bu hissi genellikle onu üreten kişiye mal eder. Karizmatik dinleme, uygulamadaki odak karizmasıdır ve ilgi odağı olmaktan hoşlanmayanlar dahil herkesin erişebileceği bir şeydir.
Gerçek hayattan bir örnek
Gaziantep'te insan kaynakları müdürü olan Serkan'ın yaptığı çıkış görüşmeleri ona nadiren bir şey söylüyor. Tek bir alışkanlığını değiştiriyor: Herkesin sözünü bitirmesine izin veriyor, cevap vermeden önce bir nefes bekliyor ve az önce söylenenle ilgili tek bir soru soruyor. Bir mühendis, kimsenin dile getirmediği bir vardiya sorununu yirmi dakika anlatıyor. Sorun bir ay içinde çözülüyor ve iki kişi daha işten ayrılmaktan vazgeçiyor.
Nasıl kullanılır
- 1Bir sonraki konuşmanızda karşınızdakinin her cümlesini, onaylamak için bile araya girmeden bitirmesine izin verin.
- 2Her cevaptan önce bir nefes duraksayın.
- 3Kendi benzer hikâyenizi anlatmak yerine az önce söylenenle ilgili bir soru sorun.