استبدال السؤال

وصف دانيال كانمان وشين فريدريك هذه الآلية، ويضعها كانمان في قلب كتابه «التفكير السريع والبطيء». فبعض الأسئلة صعبة حقًا: هل سينجح هذا المرشح في الوظيفة؟ وهل هذا الاستثمار سليم؟ وما مدى رضاي عن حياتي؟ ولا يتوقف النظام الأول ⁦(System 1)⁩ أمام سؤال كهذا، بل يجد سؤالًا قريبًا يستطيع الإجابة عنه فورًا: هل أحب هذا الشخص؟ وهل تعجبني منتجات الشركة؟ وما مزاجي الآن؟ ثم يرفع الجواب إلى النظام الثاني ⁦(System 2)⁩، وهذا لكسله نادرًا ما يلحظ الاستبدال، فيصل الجواب السهل في صورة حكم مدروس على السؤال الصعب. ويسمي كانمان السؤال الأصلي «السؤال المستهدف»، والسؤال السهل «السؤال الاستدلالي». وليس الاستبدال غباءً؛ فهو كثيرًا ما يكون اختصارًا معقولًا، وهو السبب في أننا لا نكاد نعجز عن الإجابة. لكن الخطر أن الثقة تنتمي إلى السؤال السهل، أما العواقب فتنتمي إلى السؤال الصعب. ويروي كانمان قصة مسؤول استثمار اشترى أسهم شركة سيارات لأن سياراتها أعجبته، ولم يسأل قط هل كان سعر السهم أقل من قيمته. والحماية فحص واحد قبل كل حكم مهم: كتابة السؤال الصعب، ثم التساؤل عن السؤال الذي أجبنا عنه فعلًا.