النظام الأول والنظام الثاني

يتعرف النظام الأول على الوجوه، ويكمل العبارات، ويقرأ أجواء الغرفة، ويقدّم إجابة واثقة عن كل شيء تقريبًا، ولا يمكن إيقافه. أما النظام الثاني فيُجري القسمة المطوّلة، ويوازن عرض عمل، ويتحقق من ادعاء، ولأنه يكلّف جهدًا يكتفي في الغالب بالموافقة، معتقدًا أنه بطل القصة بينما يؤدي في الغالب دورًا ثانويًا. ومعظم ما نحسبه تفكيرًا هو إجابة من النظام الأول وموافقة من النظام الثاني. فالحكم الفوري على زميل، واليقين بأن خطة ما ستنجح، يصلان كاملين واثقين، وثقتهما لا تقول شيئًا عن دقتهما. والنظام الأول بارع فيما تطوّر من أجله، ومخطئ بطرق يمكن التنبؤ بها؛ ولهذا ليست المهارة العملية إبطاء كل شيء، فذلك مستحيل، بل ملاحظة الإجابة التي جاءت بسرعة، ومنح النظام الثاني سؤالًا مكتوبًا في القرارات المهمة.