مفهوم
حسن الاختيار (Choosing Well)
حسن الاختيار هو تضييق الخيارات الكثيرة إلى عدد قليل، ثم الحسم بالجمع بين الأدلة والإحساس الداخلي، ثم الالتزام التام بالقرار حتى تكفّ الطرق غير المختارة عن جذبنا إلى الوراء.
يلاحظ بيل بيرنت وديف إيفانز، مؤلفا كتاب «Designing Your Life»، أن نجاح عملية التصميم يولّد مشكلة جديدة اسمها الوفرة. فالمحادثات والتجارب الصغيرة تتحول إلى عدة خيارات مقبولة، فتصير الحرية عبئًا. وقد سمّى عالم النفس باري شوارتز هذه الظاهرة مفارقة الاختيار (Paradox of Choice). وفي تجربة المربّى الشهيرة لشينا آينغار، اشترى المتسوقون الذين عُرضت عليهم 24 نكهة أقل من الذين عُرضت عليهم 6 نكهات. غير أن مراجعات لاحقة وجدت هذا الأثر غير ثابت. ويشتد الإرهاق حين تصعب الموازنة بين الخيارات، وحين لا نعرف ما نريده بالضبط، وحين تبدو المخاطر كبيرة، وهذا وصف معظم قرارات الحياة. والعلاج ثلاث خطوات: تقليص القائمة إلى ما بين 3 و5 خيارات، ووزن الحقائق مع ما يقوله الحدس، ثم إغلاق الباب. وفي تجربة الصور التي أجراها دانيال غيلبرت، كان الطلاب الذين يحق لهم تبديل الصورة المختارة لاحقًا أقل رضا عنها من زملائهم الذين كان قرارهم نهائيًا. فالغاية ليست العثور على الخيار الكامل، بل البدء بالسير في واحد من خيارات جيدة.
مثال من الواقع
بعد شهرين من المحادثات، تملك نور، الصيدلانية في الإسكندرية، أربعة احتمالات: إدارة فرع لسلسلة صيدليات، ووظيفة في مستشفى بدبي براتب 18000 درهم، وشراكة لافتتاح صيدلية في سموحة، ودراسة الماجستير. تشطب الماجستير والشراكة بعد جلسة صريحة مع والدها حول المال. ثم تقارن بين الخيارين الباقيين بالأرقام، وتتخيل صباحها الأول في كل منهما، فتجد نفسها مرتاحة لفكرة البقاء قرب أسرتها. توقّع عقد الفرع، وتعتذر للمستشفى في اليوم نفسه، وتحذف تطبيق الوظائف من هاتفها.
طريقة استخدامه
- 1تقليص الخيارات إلى ما بين 3 و5. فإن بقي بعضها متكافئًا، فأيّ منها جيد بما يكفي لتجربته.
- 2الحسم بنوعين من الأدلة: المعلومات التي جمعناها، وما نشعر به حين نتخيل أنفسنا نعيش كل خيار أسبوعًا كاملًا.
- 3إعلان الالتزام: إخبار شخص قريب، وإغلاق الأبواب الأخرى، وتحديد موعد لا نعيد قبله فتح السؤال.