نقطة التلاقي

وجد جيلبو أن المشروعات التي درسها لم تقم على الشغف وحده ولا على تحليل السوق وحده، بل على هذا التلاقي. ومن المفيد أن تُقسم دائرته الأولى إلى اثنتين، فتُطرح ثلاثة أسئلة: ماذا يجيد المرء؟ وبماذا يستمتع؟ ومقابل ماذا يدفع الناس؟ والسؤال الثالث هو الذي يتجاوزه من يؤسس مشروعه الأول، لأن ما يجيده وما يستمتع به ظاهران أمامه، أما النسخة المدفوعة من المهارة فتحتاج إلى بحث. وهي عادةً أضيق من المهارة وأغرب منها: فالناس لا يدفعون مقابل الترجمة، بل مقابل عقد يعود إليهم مترجمًا يوم الاثنين؛ ولا يدفعون مقابل الخبز، بل مقابل رغيف نهاية الأسبوع الذي تنتظره العائلة. وعمل نقطة التلاقي أن يُسمّى الأثر الذي يحصل عليه العميل ويُسعَّر هو، وأن يصدق صاحب المشروع في الدائرة الأولى بشأن ما يجيده الآن، لا ما ينوي تعلّمه.