التوظيف بوصفه إدارة

الحساب هنا هو الرافعة الإدارية ⁦(Managerial Leverage)⁩ عند أندرو جروف في أعلى صورها. فعشر ساعات تُقضى في المقابلات لتجنّب تعيين خاطئ واحد توفّر مئات الساعات التي كان سيكلّفها هذا التعيين للفريق، والتعيين الممتاز يجعل كل من حوله أفضل لسنوات. وتخطط تشو لفريقها قبل عام، ومن ذلك تنبع القواعد. أولها معرفة ما يحتاج إليه الفريق بعد عام، لا الثغرة القائمة هذا الأسبوع، وتدوينه قبل المقابلة الأولى. وثانيها أن تدور المقابلة حول ما فعله الشخص بالتفصيل، لا حول حديثه عن نفسه؛ فقصة مشروع محدد، بقراراته وأخطائه، تكشف أكثر من أي إجابة عن سؤال افتراضي. وثالثها إشراك الفريق، لأنه سيعمل مع هذا الشخص ويرى ما لا يراه المدير. فالفريق حصيلة من وظّفهم، والمدير الذي يعامل التوظيف عبئًا بين الأعمال الحقيقية قد قلب الرافعة رأسًا على عقب.