مفهوم
الشركة الناشئة الداخلية
الشركة الناشئة الداخلية (Internal Startup) هي ما يسميه إيريك ريس في «نهج الشركة الناشئة» الوحدة الأساسية للعمل الغامض داخل المؤسسة: فريق صغير متفرغ يجمع تخصصات مختلفة، يُشكَّل لاختبار سؤال واحد واضح، بميزانية محدودة وحدود متفق عليها.
في الشركات الكبيرة تُقسَّم الفكرة الجديدة عادةً إلى مهام تنتقل من إدارة إلى أخرى: فريق المنتج يكتب المواصفات، وتقنية المعلومات تبني، والتسويق يطلق، والإدارة القانونية تراجع. وكل انتقال يضيف أسابيع ويضيع معه جزء مما تعلّمه الفريق. وجواب ريس هو الشركة الناشئة الداخلية، أي أصغر بنية تستطيع أن تدير حلقة البناء والقياس والتعلّم من أولها إلى آخرها وحدها. وللفريق أربع سمات. فهو صغير، فتسرع قراراته. وهو متفرغ، يعمل أعضاؤه فيه عملًا أساسيًا. ويجمع تخصصات مختلفة، فيبني الاختبار ويبيعه ويدعمه دون انتظار إدارة أخرى. وله سؤال واضح مصوغ في صورة افتراضات قفزة الإيمان التي وُجد ليختبرها، لا قائمة ميزات. ويعمل بميزانية مقيدة، ويحتاج في المقابل غالبًا إلى أذونات تحجبها القواعد المعتادة، كأن يعرض منتجًا غير مكتمل على عدد محدود من العملاء الحقيقيين. والبنية ليست للمنتجات وحدها، فالشكل نفسه يصلح لأداة داخلية جديدة أو لتجربة في منطقة واحدة.
مثال من الواقع
في مصرف متوسط الحجم في دبي، ظل حساب ادخار للعاملين المستقلين تسعة أشهر بين خمس إدارات. فاقترحت مديرة فريقًا متفرغًا من أربعة: واحد من كل من المنتج والبرمجة والامتثال ومركز الاتصال، لثمانية أسابيع وسؤال واحد. ووافقت إدارة الامتثال مسبقًا على تجربة مع عملاء متطوعين، فجاء الجواب في الأسبوع السادس.
طريقة استخدامه
- 1منح الفكرة الغامضة فريقًا واحدًا متفرغًا، بدل إدارات تملك كل منها قطعة.
- 2صياغة سؤال الفريق في صورة الافتراض الذي وُجد ليختبره.
- 3الاتفاق قبل البدء على الميزانية، والعملاء الذين يمكن الوصول إليهم، والقواعد التي يمكن تليينها.