تفويض الإشراف ⁦(Stewardship Delegation)⁩

يميّز ستيفن كوفي في كتاب «العادات السبع للناس الأكثر فعالية» بين طريقتين في التفويض. في «تفويض المساعد» تُملى الخطوات واحدةً تلو الأخرى: هذا أولًا، ثم ذاك، ثم التقرير. تبقى القرارات كلها في يد المفوِّض، فلا يتوفر وقت يُذكر، ولا يتعلم الطرف الآخر شيئًا. أما تفويض الإشراف فيبدأ باتفاق مسبق على خمسة أمور: النتيجة المرجوّة، والإرشادات، والموارد المتاحة، وموعد المتابعة وطريقتها، وعواقب النجاح والإخفاق. والإرشادات هنا حدودٌ ومزالق معروفة، لا إجراءات خطوةً بخطوة. بعد ذلك يتراجع المفوِّض خطوة إلى الوراء. إعداد هذا الاتفاق يستغرق وقتًا أطول من إنجاز المهمة بأنفسنا، ولهذا يتجاوزه كثيرون. لكنه النوع الوحيد من التفويض الذي يحرّر ساعات حقيقية للأعمال المهمة غير العاجلة في خطتنا الأسبوعية. وهو كذلك يصنع أشخاصًا قادرين على حمل مسؤولية أكبر في المرة القادمة.