Kavram
Sonuca Dayalı Yetki Devri (Stewardship Delegation)
Sonuca dayalı yetki devri, birine açıkça tanımlanmış bir sonucun sorumluluğunu sınırları, kaynakları ve hesap verme düzeniyle birlikte verip yöntemi tamamen ona bırakmaktır.
Stephen Covey iki tür yetki devrini karşılaştırır. "Getir-götür" usulünde "önce şu, sonra bu, bitince haber ver" dersiniz. Bütün kararlar yine sizdedir, zaman kazanmazsınız, karşı taraf da bir şey öğrenmez. Sonuca dayalı devirde ise baştan beş konuda anlaşırsınız: istenen sonuç, kılavuz ilkeler, kullanılabilecek kaynaklar, ilerlemenin ne zaman ve nasıl raporlanacağı, işin iyi ya da kötü gitmesinin sonuçları. Kılavuz ilkeler adım adım bir prosedür değildir; sınırları ve bilinen tuzakları anlatır. Sonra geri çekilirsiniz. Bu düzeni kurmak işi kendiniz yapmaktan uzun sürer; çoğu kişinin bu adımı atlamasının nedeni de budur. Ama haftalık planınızdaki önemli ama acil olmayan işlere gerçekten saat açan tek devir türü budur. Üstelik bir sonraki sefere daha fazlasını üstlenebilecek insanlar yetiştirir.
Gerçek hayattan bir örnek
Kadıköy'de küçük bir tasarım ajansı yöneten Defne, müşteri sunumlarını her hafta kendisi hazırlıyordu. Daha önce işi devrettiğinde slayt slayt talimat vermiş, sonunda dosyayı yine kendisi düzeltmişti. Bu kez Emre'ye şunu söyledi: "Perşembe 17.00'ye kadar, müşterinin üç sorusuna net cevap veren bir sunum lazım. Fiyatlar sabit, görsel destek için Selin müsait. Taslağı çarşamba akşamı birlikte görelim." Emre beklenmedik bir kurgu çıkardı ve müşteri ilk turda onay verdi.
Nasıl kullanılır
- 1Adımları değil sonucu yazın: 'bitti' neye benziyor, ne zamana kadar ve hangi ölçüyle değerlendireceksiniz?
- 2Sınırları ve kaynakları açıkça söyleyin: dokunulmaması gereken birkaç şeyi, bütçeyi, kişileri ve araçları belirtin.
- 3Kontrol noktasını ve sonuçları netleştirin: ne zaman rapor verileceğini ve nasıl değerlendirileceğini konuşun. Sonra yönteme karışma isteğinize direnin.