النضج المرتبط بالمهمة

يسأل المديرون الجدد: هل أدير عن قرب أم عن بعد؟ ثم يختارون أسلوبًا واحدًا للجميع، فيتهمهم أحد المرؤوسين بالإدارة التفصيلية ويتهمهم آخر بالغياب. وفكرة جروف في كتابه «الإدارة عالية الإنتاجية» ⁦(High Output Management)⁩ تُسقط السؤال من أساسه. فنضج الشخص ليس سمة فيه، بل علاقة بينه وبين مهمة بعينها: مهندسة لها عشر سنوات من الخبرة مبتدئة في أول ميزانية تعدّها، وتحتاج هناك إلى إطار واضح، بينما قد يكون موظف مبتدئ خبيرًا في عملية ترحيل أنجزها مرتين، ولا يحتاج فيها إلا إلى الهدف. ومهمة المدير أن يصنّف عمل كل شخص بحسب نضجه، ويدير كل مهمة على هذا الأساس، ثم ينقل الناس على السلّم عن قصد، من التوجيه المفصّل إلى النقاش ثم إلى التفويض، كلما نمت كفاءتهم في تلك المهمة. وهنا الجسر إلى القيادة القائمة على النيّة عند إل. ديفيد ماركيه: لا يمكن نقل السلطة إلى حيث توجد المعلومات إلا حين يكون النضج المرتبط بالمهمة مرتفعًا، وبناء هذا النضج هو ما يكسب به المدير حق التوقف عن إصدار الأوامر.