الإيقاع الإداري الأسبوعي

الصفحة المليئة بالنوايا الحسنة لا تصمد إلا إذا كان لها شكل يمكن الالتزام به في أسبوع سيئ، وهذا الشكل هو الأسبوع نفسه. في مطلعه: قراءة هدف الفريق، مكتوبًا في جملة واحدة مع ثابتين أو ثلاثة لا تقبل التفاوض، وفحص التقويم بحسب الرافعة الإدارية، واختيار قرار واحد يُفوَّض هذا الأسبوع. وعلى امتداده: الاجتماعات الفردية بجداول أعمال يضعها المرؤوسون، واجتماع الفريق الذي ينتهي بتلاوة القرارات على الحاضرين، والتغذية الراجعة التي تُطلب وتُقدَّم. وفي نهايته: عشرون دقيقة مع الصفحة. والسؤال الأول ثابت دائمًا (هل عُقد كل اجتماع فردي؟)، فالاجتماع الفائت أول علامة على أن النظام بدأ ينزلق، والرسالة التي يحملها تصل إلى صاحبها كما هي. ثم: أين احتاج إليّ الفريق، وأين دخلتُ في عمل كان أفراده قادرين على أدائه وحدهم؟ وفي المحادثة الصعبة، هل جمعتُ بين الاهتمام والتحدي، أم انزلقتُ إلى الصمت أو القسوة (وهي مربعات كيم سكوت)؟ وما الذي ما زلت أؤديه من العمل القديم؟ ويحدد الإيقاع أيضًا ما يمكن تجاهله: فليس كل طلب لوقت المدير عالي الرافعة، وليس كل خلاف من شأنه أن يحسمه، وليس كل قرار قراره.