جملة «لماذا» ⁦(Why Statement)⁩

حين يُسأل أحدنا عن دافعه في العمل، يلجأ غالبًا إلى شعار جاهز مثل «تقديم التميّز» أو «أن نكون الشريك الأفضل لعملائنا». تبدو هذه العبارات لائقة، لكنها لا تقول شيئًا. يبيّن سايمون سينك في كتاب «ابدأ بـ لماذا» أن الغاية تقع في قلب كل ما نفعله. وهي التي تفسّر ثقة الناس بنا قبل أن ينظروا إلى ما نقدّمه. والنقطة الجوهرية أن هذه الغاية لا تُصاغ في ورشة استراتيجية، بل نكتشفها. فهي موجودة أصلًا، وتظهر في اللحظات التي شعرنا فيها أن العمل يشبهنا أكثر من أي وقت آخر. المهمة إذن تنقيب لا دعاية. وللجملة الجيدة شقّان. الأول هو الإسهام، أي ما نقدّمه فعلًا، ونعبّر عنه بفعل واضح بسيط. والثاني هو الأثر، أي ما يتغيّر في حياة الطرف الآخر بفضل هذا الإسهام. والجملة الصادقة تبقى بعد تغيّر المسمّيات الوظيفية، وتكون محدّدة بما يكفي لتعيننا على الاختيار، وعلى الرفض حين يلزم.